Servicedesk medewerker

graphical divider
Woerden, UT

Hoofdkantoor

decoration
Fulltime

32 - 40u per week

decoration
Salarisindicatie

€ 2301 - 3314

decoration
Werkervaring

2 - 3 jaar

decoration
Kwalificatie

Beroepsmatig

Vragen?

Neem contact met mij op:

Vacature informatie


Haal jij energie uit het ondersteunen en helpen van gebruikers en heb je altijd al in de zorg willen werken op het vlak van ICT? Dan is deze baan iets voor jou.

Wat ga je doen?

  • Jij bent het visitekaartje van de ICT-afdeling en het eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s bij ICT-gerelateerde vragen en problemen. Dit kan van alles zijn, denk bijvoorbeeld aan problemen met laptops, mobiele devices of printers, specifieke verzoeken, account/wachtwoord resets, vragen rondom applicaties etc. Dit kan zowel per telefoon, per mail als op locatie zijn. Jij zorgt ervoor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan.
  • Je handelt de meldingen zoveel mogelijk zelf af, in bepaalde gevallen zet je de meldingen door naar de werkplekbeheerders en/of systeembeheerders.
  • Je registreert alles in tools zoals Topdesk.
  • Je zorgt voor optimalisatie en kwaliteitsverbetering van ticketregistratie en ticketafhandeling.
  • Je hebt een actieve rol in kennismanagement. Denk hierbij aan het maken en up-to-date houden van werkinstructies, procesafspraken, procedures en work-arounds.
  • Soms zal je ook betrokken worden bij diverse projecten, bijvoorbeeld het configureren en uitrollen van nieuwe printers of het on-site uitrollen van hardware en fysieke werkplekken. Hierdoor zal je werkdag er nooit hetzelfde uit zien!

Team Servicedesk

Je komt te werken in het Servicedesk-team, wat een onderdeel is van de ICT-afdeling. Binnen het team – en binnen de gehele afdeling – zorgen wij er voor dat iedereen binnen de organisatie naar tevredenheid gebruik kan maken van de werkplekomgeving. Er wordt hard gewerkt, maar dat betekent niet dat we niet houden van een geintje. Er heerst een informele sfeer en we laten niemand in de steek: iedereen is altijd bereid om de ander te helpen. Qua omgeving werken we met moderne cloudgebaseerde applicaties, gecombineerd met Microsoft365. Gebruikers werken met laptops en waar relevant smartphones.

Wat bieden wij?

Wij bieden veel verantwoordelijkheid, diversiteit en uitdaging in een fijne en informele werkomgeving. Verder bieden wij:

  • Een salaris van €2.301 tot €3.314 bruto per maand op basis van 40 uur per week.
  • Een contract voor de duur van 6 maanden en 1 dag met uitzicht op een vast dienstverband.
  • 25 vakantiedagen bij een werkweek van 40 uur.
  • Reiskostenvergoeding, fietsplanregeling en een pensioenregeling.
  • Je zal regelmatig op kantoor aanwezig zijn. Op termijn de flexibiliteit om thuis te werken.
Vereisten
  • Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie;
  • Je bent communicatief sterk, klant- en servicegericht;
  • Je bent analytisch, oplossingsgericht en stressbestendig;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
  • Affiniteit met ICT is een pré;
  • Het zou mooi zijn als je ervaring hebt met de eerder genoemde applicaties.

Mentaal Beter, HSK, Opdidakt, Vitalmindz, AlleskITs, Siggie en De Gezonde Zaak zijn allemaal onderdeel van Mental Care Group. Met meer dan 2000 medewerkers door het land zetten wij ons iedere dag in om de beste zorg te bieden aan onze cliënten, van jong tot oud en van Groningen tot Maastricht. Het is ons doel om mensen te helpen met het aanpakken van mentale uitdagingen. Wij leren van en met elkaar, versterken elkaar waar mogelijk en maken het verschil waar nodig. Samen staan wij sterk voor een mentaal gezond, vitaal en veerkrachtig Nederland. Zowel jong als oud kunnen bij ons terecht voor behandelingen in de generalistische basis ggz (gb-ggz) en specialistische ggz (s-ggz). Wij zijn gespecialiseerd in het behandelen van lichte tot matige klachten die te maken hebben met depressie, angststoornissen, trauma, ADHD, autisme en somatisch-symptoomstoornissen. Het verminderen van klachten is echter niet het enige waaraan wij werken: bij elke behandeling zorgen we ervoor dat mensen groeien in hun zelfredzaamheid en weer de regie over hun eigen leven kunnen oppakken, ongeacht hun leeftijd.

We zien jouw sollicitatie met CV en motivatie graag tegemoet. Solliciteren kan via onderstaande sollicitatiebutton. Wil je eerst nog meer weten over deze vacature? Neem contact op met Julia Jongbloed door te bellen of appen naar 06 1616 8637 of mail naar werkenbij@mentalcaregroup.nl. Voor meer informatie kijk je op www.mentalcaregroup.nl

Organisatie

Mental Care Group

Samen bouwen wij aan de geestelijke gezondheidszorg van de toekomst. Zorg waar passie en innovatie samenkomen en het verschil maken voor een veerkrachtige samenlevin...

Over Mental Care Group

Onze mensen

Evelien Peters
Evelien Peters
Dramatherapeut bij Mentaal Beter Jong Lees het verhaal van Evelien Peters
Perihan Yildiz
Perihan Yildiz
Basispsycholoog bij Mentaal Beter Jong Lees het verhaal van Perihan Yildiz
Mathilde Westerman-Hoefnagel
Mathilde Westerman-Hoefnagel
Corporate Recruiter bij Mentaal Beter Groep Lees het verhaal van Mathilde Westerman-Hoefnagel
Meer verhalen

Vergelijkbare vacatures

Applicatiebeheerder

We zijn hard aan het groeien en zoeken daarom per direct een Functioneel Applicatiebeheerder voor ons hoofdkantoor in Hilversum/Woerden!

Icon For Marker#1 Woerden, Utrecht Icon For Clock 32 - 40 uur

HR Adviseur – Woerden

Ben jij een enthousiaste HR Adviseur die ons team binnen Mental Care Group komt versterken? Wil jij werken in een organisatie die volop in beweging is en waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en waar jouw inbreng wordt gewaardeerd? Lees dan snel verder! 

Icon For Marker#1 Woerden, Utrecht Icon For Clock 32 - 40 uur

Financieel medewerker

Binnen de snelst groeiende GGZ zorgverlener zijn wij per direct op zoek naar een medewerker financiële administratie voor onze vestiging HSK in Arnhem voor 24 – 32 uur per week. Heb jij passie voor de zorg én ervaring binnen de financiële dienstverlening? Dan kan dit de volgende stap in je carrière zijn!

Icon For Marker#1 Eindhoven, Noord-Brabant Icon For Clock 24 - 32 uur
Meer vacatures